1.0Cloud360https://www.cloud360.com.ec/enpaginawebcloud360usahttps://www.cloud360.com.ec/en/author/paginawebcloud360usa/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="DwuEpFxORN"><a href="https://www.cloud360.com.ec/en/atera/">Atera</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.cloud360.com.ec/en/atera/embed/#?secret=DwuEpFxORN" width="600" height="338" title="“Atera” — Cloud360" data-secret="DwuEpFxORN" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! 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Solicitar Demo con Cloud360 Explorar Beneficios Reconocimiento Global en la Industria Atera ha sido nombrada Visionaria en el Gartner® Magic Quadrant™ para Herramientas de Gestión de Endpoints ✓ Gartner® Visionary ★ Top 50 Industry Leader ❤ Users Love Us Control total de endpoints, alertas proactivas y tickets centralizados en una única pantalla. Suite TI Todo en Uno El ecosistema IT Full-Stack que mantiene tu operatividad sin interrupciones Sustituye múltiples herramientas fragmentadas por una suite centralizada, segura y conectada, implementada con el respaldo experto de Cloud360. 01 Visibilidad y Control Total (RMM) Monitoreo remoto y gestión completa de endpoints en tiempo real. Anticipa fallos en servidores, estaciones de trabajo y dispositivos de red antes de que impacten a tu equipo. Inventario y auditoría automatizada Gestión de parches sin esfuerzo Alertas proactivas en tiempo real 02 Ticketing que Transforma el Soporte Un sistema ITSM moderno e integrado que centraliza las solicitudes de los usuarios, automatiza el enrutamiento y agiliza la comunicación entre técnicos y clientes. Portal de auto-servicio intuitivo Automatización de flujos de trabajo SLA y métricas de rendimiento 03 TI Autónoma Inteligente Pasa de la gestión reactiva al soporte autónomo. Aprovecha la IA para diagnosticar, resolver e informar incidentes repetitivos de forma automática. Resolución continua 24/7 Reducción del ruido operacional Escalabilidad inmediata Atera en Acción Descubre cómo opera el soporte TI autónomo Robin by Atera • IA Autónoma Robin resuelve los problemas TI para que el trabajo nunca se detenga Robin lleva el soporte desde el saludo inicial hasta la resolución definitiva («from hello to fixed»). A diferencia de otros sistemas que solo escalan tickets, Robin supera las expectativas actuando directamente en los dispositivos. De «Hola» a Resuelto Entiende el contexto, interactúa con el usuario final y ejecuta scripts de remediación para cerrar incidentes sin intervención humana en casos comunes. Acción Directa en Endpoints Robin ejecuta acciones reales de mantenimiento y diagnóstico en los dispositivos autorizados, solucionando errores de raíz de manera segura. Integración con tu ITSM Se sincroniza perfectamente con el flujo de tickets de Atera, registrando cada acción realizada y colaborando codo a codo con tus técnicos. Aprende y se Adapta Evoluciona continuamente con los datos de tu infraestructura, mejorando la tasa de resolución en primer contacto y liberando al equipo TI. Conectividad Total Integración fluida con todo tu entorno tecnológico Atera se acopla a tus herramientas de ciberseguridad, gestión remota, respaldos de nube y flujos de colaboración sin complejidades adicionales. Ver Integraciones Ecosistema Conectado Integraciones Certificadas Conecta Atera de forma nativa con las soluciones líderes del mercado. Valor Agregado Cloud360 ¿Por qué implementar Atera con Cloud360? Como partners especializados, sumamos consultoría estratégica, arquitectura adaptada a tus necesidades y soporte local al poder de la plataforma Atera. Implementación y Onboarding Guiado Configuramos tu entorno de monitoreo, agentes y flujos de automatización desde el primer día según las mejores prácticas de Atera. Soporte Técnico y Consultoría Acompañamiento especializado en español con un equipo que comprende tu infraestructura y te ayuda a escalar operaciones sin complicaciones. Integración de Procesos & Automatización Conectamos Atera con tus herramientas actuales y flujos de trabajo organizacionales para potenciar al máximo la productividad de tu empresa. Da el salto hacia el IT Autónomo hoy Descubre cómo la alianza entre Cloud360 y Atera puede optimizar tu soporte técnico, reducir costos operativos y blindar tu infraestructura. Demo Personalizada Cloud360 Ayudamos a las empresas a innovar y crecer con tecnología de vanguardia. 8350 Northwest 52nd Terrace, Doral, Florida 33166, United States Av. Río Amazonas N42-40 y, Quito 170501https://www.atera.com/app/uploads/2026/03/device_management_desktop-1-1.webp